Payez-vous plus que nécessaire pour vos services télécom ? De nombreuses familles en Wallonie sont clientes du même fournisseur pour la télévision, l’internet ou le mobile depuis des années — sans savoir qu’elles pourraient économiser plusieurs centaines d’euros par an. En comparant régulièrement votre contrat, vous découvrez si d’autres opérateurs proposent de meilleures conditions, une connexion plus rapide ou des prix plus attractifs.

Pourquoi changer d’opérateur en vaut la peine

Réductions pour nouveaux clients
Les opérateurs télécom offrent souvent des promotions limitées, du cashback ou des services gratuits aux nouveaux clients. Les anciens clients n’en bénéficient presque jamais.

La technologie évolue rapidement
Les connexions internet deviennent plus rapides, le mobile plus abordable et les offres TV plus complètes. Utilisez-vous encore une ancienne formule sans options de streaming ni fibre optique ?

Les hausses de prix passent inaperçues
Souvent après la première année de contrat, les prix augmentent automatiquement — sans avertissement. En changeant d’opérateur, vous gardez le contrôle sur vos dépenses mensuelles.

Raisons fréquentes pour lesquelles vous payez trop actuellement

• Votre contrat a plus de 12 mois

• Vous utilisez peu votre forfait TV ou mobile

• Votre formule inclut des services que vous n’utilisez pas

• Vous avez déménagé mais n’avez jamais adapté votre abonnement

• Vous n’avez jamais profité des offres de bienvenue en changeant de fournisseur

Pour trouver le meilleur fournisseur d’énergie, le Club de l’Epargne recommande de prendre en compte les facteurs suivants :

• Type de contrat d’énergie : le choix le plus important que vous ayez à faire lorsque vous choisissez un nouveau contrat est peut-être celui d’un tarif fixe, variable ou dynamique.
• Examinez attentivement les avantages et les inconvénients de chaque tarif et voyez quelles sont les différences de prix.
• Origine de l’électricité : choisissez un contrat avec de l’électricité provenant d’un mélange de sources d’énergie, de sources d’énergie renouvelables nationales et étrangères ou d’énergie verte entièrement belge.
• Accès au service clientèle : les contrats sont proposés avec ou sans service téléphonique.
• Modalités de paiement : les modalités de paiement varient en fonction du contrat et du fournisseur. Dans certains cas, une avance est demandée ou vous ne pouvez payer que par domiciliation.
• Services complémentaires : plusieurs fournisseurs d’énergie proposent des services complémentaires, tels que l’entretien de la chaudière ou l’aide en cas de problèmes avec les appareils électroménagers. De plus, vous pouvez souvent bénéficier de réductions sur ces services supplémentaires si vous avez également un contrat d’énergie avec le même fournisseur.