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FAQs
Questions fréquemment posées
Comment fonctionne le changement de fournisseur ?
Pour changer de fournisseur d’énergie, il vous suffit de laisser vos informations dans le formulaire en haut de cette page.
Nous rechercherons ensuite les meilleures offres pour vous et vous contacterons pour un entretien de conseil sans engagement.
Changer de fournisseur d'énergie est-il payant ?
Le service que nous offrons est entièrement gratuit.
Cela inclut à la fois l’entretien de conseil et le changement de fournisseur d’énergie. Nous ne facturons aucun frais pour l’utilisation de nos services, et vous n’êtes engagé à rien.
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Dois-je changer de compteur si je change de fournisseur ?
Non, dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin de changer de compteur lorsque vous passez à un autre contrat d’énergie.
Le nouveau fournisseur utilise généralement le même compteur et la même connexion.
Dois-je résilier moi-même mon ancien contrat ?
Non, votre nouveau fournisseur d’énergie informera votre ancien fournisseur et résiliera le contrat pour vous.
Cependant, si vous avez un contrat à durée fixe, certaines conditions peuvent s’appliquer.
Comment est constitué le prix de l'électricité ?
Le prix de l’électricité est composé du prix de base de l’électricité, de la taxe sur l’énergie, de la contribution pour les énergies renouvelables (ODE) et de la TVA (21%).
L’ensemble de ces coûts constitue les frais de fourniture. Vous obtenez alors le tarif de l’électricité que vous payez par kWh (kilowattheure).
Multipliez ce tarif par le nombre de kWh consommés ce mois-ci, et vous connaîtrez le montant total de vos frais d’électricité.
Comment est constitué le prix du gaz ?
Comment fonctionne la contribution pour les énergies renouvelables (ODE) ?
La contribution ODE est une taxe gouvernementale. Pour chaque kWh d’électricité et chaque m³ de gaz consommé, vous payez un supplément.
L’objectif est d’encourager les citoyens à opter pour des solutions énergétiques plus durables. Cet argent est ensuite investi dans le système énergétique néerlandais et dans des projets durables.
Depuis le 1er janvier 2023, l’ODE fait partie de la taxe générale sur l’énergie et n’apparaît plus séparément sur votre facture.
Comment fonctionnent les prix de l'énergie fixes, variables et dynamiques ?
Chez les fournisseurs d’énergie, il existe trois types de contrats :
Contrat fixe : Le prix de l’énergie est bloqué pour une période déterminée, généralement un an. Cela offre une sécurité sur vos coûts mensuels, mais vous ne profitez pas des baisses éventuelles des prix du marché. Si vous souhaitez changer de fournisseur plus tôt, faites attention aux éventuelles pénalités de résiliation.
Contrat variable : Résiliable à tout moment, les prix sont généralement ajustés chaque mois. Cela peut rendre vos coûts mensuels imprévisibles.
Contrat dynamique : Les tarifs changent quotidiennement en fonction des prix du marché. Ce type de contrat est particulièrement intéressant si vous pouvez adapter et programmer votre consommation d’énergie en fonction des fluctuations des prix.
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